Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888pay

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa 888pay ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản trên website 888pay.lat ("Thành viên", "bạn"). Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do 888pay cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live, cá cược thể thao và các dịch vụ liên quan.

Thỏa thuận này được áp dụng song song cùng với Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm của 888pay — các tài liệu đó được xem là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

2. Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 888pay, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 888pay nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế bởi chính sách nội bộ của 888pay.
• Không trong tình trạng bị tự loại hoặc đang áp dụng giới hạn tài khoản theo yêu cầu bản thân trước đó.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống. Nghiêm cấm sở hữu nhiều tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

3. Tài khoản thành viên

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn có toàn quyền và trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Trách nhiệm của thành viên đối với tài khoản bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 888pay.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) khi có thay đổi để nhận thông báo quan trọng.
• Chịu trách nhiệm về mọi giao dịch và hoạt động cược được thực hiện từ tài khoản của bạn.

888pay có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu điều tra nội bộ. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do điều tra, số dư sẽ được giữ nguyên cho đến khi có kết luận chính thức.

4. Nạp tiền & Rút tiền

888pay hỗ trợ giao dịch tài chính qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền kỹ thuật số USDT.

Quy định nạp tiền:

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên đúng với tên đăng ký trên 888pay. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong thời gian xử lý tiêu chuẩn. 888pay không chịu trách nhiệm về độ trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Chỉ rút tiền về tài khoản/ví đã được xác minh và khớp tên với hồ sơ thành viên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tuỳ phương thức và khung giờ giao dịch.
• 888pay có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

5. Khuyến mãi & Thưởng

888pay thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng đều có hệ số vòng cược nhất định. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu này trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Hành vi cố ý lách điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc khai thác kẽ hở hệ thống sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Quyền quyết định cuối cùng: 888pay có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

6. Quy tắc trò chơi

Mỗi trò chơi trên 888pay — bao gồm Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ, Cầu Lông và các sản phẩm Casino Live — có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. 888pay không can thiệp vào kết quả.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, nó không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 888pay có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong từng trò chơi và có thể khác nhau giữa các sản phẩm.

7. Hành vi nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 888pay:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Hợp tác với thành viên khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận trong bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

8. Chơi có trách nhiệm

888pay cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế thuần túy cho mục đích giải trí và chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy luôn ý thức về điều này.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 888pay cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Tự loại tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên — quyết định này không thể đảo ngược.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 888pay qua Live Chat hoặc Telegram @888pay_support, hoặc gửi email đến [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

9. Giới hạn trách nhiệm

888pay cung cấp dịch vụ theo hình thức "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo tuyệt đối về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ.

• 888pay không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phụ phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 888pay đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• 888pay không chịu trách nhiệm về hành động hoặc nội dung của bên thứ ba, kể cả các nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

10. Bảo mật & Quyền riêng tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 888pay. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu đó.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• 888pay không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thông tin giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận nội bộ.

11. Sửa đổi điều khoản

888pay có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

12. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 888pay, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] hoặc qua Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ 888pay sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua bước 1–2, các bên có thể yêu cầu hòa giải bởi bên thứ ba độc lập được cả hai bên chấp thuận.
4. Bước 4 — Phán quyết cuối cùng: Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng về kết quả trò chơi và tính hợp lệ của giao dịch thuộc về hệ thống kỹ thuật của 888pay, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong thời hạn quy định. Khiếu nại gửi quá hạn sẽ không được xem xét, trừ trường hợp có lý do chính đáng và được 888pay chấp thuận bằng văn bản.

13. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 888pay sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 — bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

• Live Chat: Góc dưới bên phải màn hình — phản hồi nhanh nhất
• Telegram: @888pay_support
• Email: [email protected]

Khi liên hệ về một vấn đề cụ thể, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc và thời gian xảy ra để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.